Sản phẩm

Bộ Drap Phủ Cotton thêu EVR

Giá ban đầu
0₫

|

← Sản phẩm trước Sản phẩm tiếp theo →


Công Ty Nệm thực hiện dịch vụ bán hàng & thu tiền tại nhà trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
I. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH.

Áp dụng cho tất cả các Quý khách hàng mua sản phẩm Công Ty Nệm tại các chi nhánh, cửa hàng, hệ thống của Công Ty Nệm hoặc mua hàng online tại website: https://congtynem.com

II. CÁC HÌNH THỨC GIAO HÀNG.

1. Nhận hàng trực tiếp tại Công Ty Nệm

- Với những khách hàng đến mua hàng tại trụ sở và chi nhánh, hệ thống cửa hàng của Công ty Nệm, Quý khách sẽ nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng của công ty và các chi nhánh, hệ thống cửa hàng.

- Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận.

- Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng cung cấp đầy đủ chứng từ hóa đơn bán hàng; hoặc (và) hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền yêu cầu nhân viên bán hàng cung cấp chứng từ nếu chưa cung cấp kịp thời.

2. Nhân viên Công Ty Nệm giao hàng tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh và có địa chỉ ở các tỉnh lân cận TP. Hồ Chí Minh, nhân viên Công Ty Nệm sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

- Bộ phận Giao vận sẽ liên lạc trước 30 phút để quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

- Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới mẫu mã, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận hàng và ký vào phiếu giao hàng.

- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua (bao gồm giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có).

- Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên Công Ty Nệm không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết, và sẽ bố trí thời gian hợp lý giao hàng cho Quý khách.

3. Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà khách hàng

- Với những khách hàng thuộc các huyện tỉnh ở xa, trường hợp nhân viên không thể giao hàng được, Công Ty Nệm sẽ ủy quyền cho 1 số đơn vị chuyển phát như VNPT, Viettel, Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao hàng Nhanh hoặc 1 số đơn vị chuyển phát có uy tín khác.

- Khi đặt hàng, quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu, để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng hóa và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

- Thời gian giao hàng tùy thuộc vào Quý khách lựa chọn chuyển phát nhanh hay chuyển phát thường, thời gian này chỉ mang tính chất tương đối.

Chuyển phát nhanh: Từ 2 đến 3 ngày

Chuyển phát thường: Từ 5 đến 10 ngày

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp với đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

4. Giao hàng qua xe chở khách (nhà xe) tại các bến xe

- Thông thường hình thức giao hàng này sẽ áp dụng cho khách hàng ở các huyện, tỉnh xa trung tâm; và Quý khách có người quen - thân, tin cậy vào xe khách.

- Công ty Nệm sẽ thực hiện giao hàng cho Quý khách qua xe chở khách theo đúng yêu cầu của khách hàng.

- Quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin nhà xe cho chúng tôi: Tên nhà xe (tên xe), Họ tên chủ xe (hoặc lái xe, phụ xe), Biển số xe, thời gian xe đến và xe đi tại các bến xe,... và 1 số thông tin khác.

- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi Công Ty Nệm chuyển hàng hoặc chủ (nhà) của xe khách sẽ thanh toán toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi nhận. Đồng thời, Quý khách nên yêu cầu chủ xe (người nhận hàng từ Công Ty Nệm) kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

- Công Ty Nệm miễn phí vận chuyển cho những đơn hàng trị giá lớn từ Công ty hoặc chi nhánh của Công Ty Nệm đến 1 số bến xe. (Hoặc có phụ thu phí vận chuyển tùy thuộc quãng đường và hóa đơn hàng).

III. PHÍ GIAO HÀNG.

1. Phí giao hàng cho khách hàng có địa chỉ ở nội thành Tp. Hồ Chí Minh

- Giao hàng miễn phí với tất cả các đơn hàng giao trong quận 9 và quận Thủ Đức (Tùy thuộc mặt hàng).

- Với đơn hàng trị giá dưới 2,000,000 VNĐ (hai triệu đồng chẵn), Quý khách vui lòng trả thêm phí vận chuyển từ trụ sở, chi nhánh cửa hàng EVERA trong Tp. Hồ Chí Minh đi trong TP. Hồ Chí Minh (trừ quận 9 và quận Thủ Đức) là 20.000 VNĐ / 30,000,000 VNĐ / 40,000,000 VNĐ(Hai mươi nghìn đồng chẵn/ ba mươi ngàn đồng chẵn/bốn mươi ngàn đồng chẵn). Tùy quãng đường vận chuyển, công ty EVERA sẽ đưa ra mức phí hợp lý.

- Với đơn hàng trị giá từ 2,000,000 VNĐ (hai triệu đồng chẵn) trở lên, Quý khách được MIỄN PHÍ vận chuyển trên toàn quốc.

- Lưu ý: Đối với đơn hàng có số lượng lớn không áp dụng mức phí trên, để chính xác hơn quý khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng để biết mức phí cụ thể cho từng loại hàng.

2. Phí giao hàng cho khách hàng có địa chỉ ở các huyện, tỉnh xa Tp.Hồ Chí Minh

- Quý khách ở các huyện, tỉnh xa (không thuộc nội thành TP. Hồ Chí Minh và được miễn phí vận chuyển) phí vận chuyển sẽ được nhân viên bán hàng thông báo cụ thể khi giao dịch.

- Chi phí vận chuyển qua xe chở khách, Quý khách vui lòng trực tiếp liên hệ và trả phí cho nhà xe.

Lưu ý: Phí vận chuyển và khoản phụ phí sẽ chính xác hơn khi bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại với Quý khách. Các khoản phí này sẽ được thể hiện trên hóa đơn bán hàng cùng với giá trị tiền hàng.

IV. CÁC LƯU Ý.

- Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận. Trường hợp Quý khách nhờ người thân nhận hàng, thì vẫn cần kiểm tra hàng kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, Công Ty Nệm chỉ chịu trách nhiệm nếu xảy ra lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất (theo quy định Đổi/Trả hàng và Quy định Bảo hành), mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.

- Quý khách lưu ý: Tất cả các sản phẩm Công Ty Nệm bán ra đều có đầy đủ chứng từ như: Hóa đơn bán hàng; hoặc (và) Phiếu giao hàng; hoặc (và) Biên bản giao hàng; hoặc (và) Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Do vậy khách hàng có quyền từ chối nhận hàng khi không có 1 trong 4 loại chứng từ trên, việc này nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, mua đúng hàng của Công Ty Nệm, đồng thời đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng/Bảo hành.

- Công Ty Nệm cam kết thực hiện dịch vụ vận chuyển cho khách hàng đúng theo thời gian công bố chính thức. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt (như động đất, lũ lụt, hỏa hoạn, tai nạn, …) hoặc bị tác động bất khả kháng từ các yêu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến việc vận chuyển (như thời tiết, giao thông, …) hoặc các điều kiện khách quan mà Công Ty Nệm không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng thực tế có thể kéo dài hơn dự kiến.

- Hoặc với một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,... Nếu vì lý do của Công Ty Nệm, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

- Trường hợp đã quá số thời gian dự kiến mà khách hàng chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (Thay đổi sản phẩm, Không muốn nhận hàng nữa,...) mà bên dịch vụ chưa phát cho khách hàng, vui lòng thông báo lại đường dây nóng: 1900 555 559/ 0917 311 001 để chúng tôi giải quyết với bên dịch vụ chuyển phát.

Công Ty Nệm cam kết tất cả hàng hóa gửi đến khách hàng theo đơn hàng đều là hàng chính hãng mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Công Ty Nệm nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Bộ phận Chăm sóc khách hàng: 1900 555 559

Email: nemweancpn@gmail.com